Договор на IT обслуживание и услуги IT аутсорсинга

Скачать договор на IT обслуживание (IT аутсорсинг):Договор it аутсорсинга

/НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ/, именуемое в дальнейшем “Заказчик”, в лице Генерального директора /ФИО ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА/, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «ПЕРВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ПРОВАЙДЕР», именуемое в дальнейшем “Исполнитель”, в лице Генерального директора Климова Сергея Аркадьевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора на IT обслуживание и аутсорсинг

  • 1.1. "Заказчик" поручает, а "Исполнитель" принимает на себя обязательства по техническому IT обслуживанию техники, ремонту, предоставлению в аренду виртуального сервера, установки и подключению различных устройств по запросу Заказчика. Стоимость работ согласовывает отдельно по каждому запросу Заказчика.
  • 1.2. Техническое обслуживание компьютера охватывает комплекс работ, обеспечивающих надежную эксплуатацию и технически исправное состояние Техники (далее Т.).
  • 1.3. Техническое обслуживание состоит из:
    • проверки технического состояния.
    • монтажа.
    • технического обслуживания.
    • it обслуживания
    • текущего ремонта или замены.
    • визуальный осмотр.
    • устранение мелких неисправностей.
  • 1.4. Состав работ по техническому обслуживанию определяется "Заказчиком", выполняется “Исполнителем” с момента получения заявки.
  • 1.5. Текущий ремонт или замена узлов оборудования Т. осуществляется по необходимости. При необходимости выполнения сложного текущего ремонта, а также, если Т. после ремонта должна пройти проверку, она по направлению специалиста "Исполнителя" должна быть доставлена на предприятие "Исполнителя".

2. Срок действия Договора на аутсорсинг

  • 2.1. Настоящий Договор на услуги аутсорсинга вступает в силу с момента его подписания и заключается сроком до 31.12.2014 года. Прекращение срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от необходимости исполнения всех своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, которые не были исполнены на момент прекращения, а также не освобождает Стороны от ответственности за неисполнение настоящего Договора.

3. Обязательства сторон.

  • 3.1. "Исполнитель" обязуется:
  • 3.1.1. Обеспечить качественное выполнения работ.
  • 3.1.2. Обеспечить работы необходимыми инструментами, запасными частями.
  • 3.1.3. Обеспечить сохранность данных “Заказчика” на оборудовании, предоставленном в аренду.
  • 3.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации «Заказчика»
  • 3.1.5. Вернуть информацию, предоставленную «заказчиком», для размещения на арендуемом им оборудовании.
  • 3.1.3 После окончания работ по Запросу Заказчика, предоставить документы, подтверждающие их выполнение (Акт выполненных работ и услуг, счет-фактура).
  • 3.2. "Исполнитель" имеет право:
  • 3.2.1. Исполнитель имеет право привлекать для исполнения обязательств по настоящему договору третьих лиц. Исполнитель несет ответственность за третьих лиц.
  • 3.3 "Заказчик" обязуется:
  • 3.3.1. Предоставить специалистам "Исполнителя" помещение и выделить время для выполнения работ.
  • 3.3.2. Производить прием работ по техническому обслуживанию Т. от "Исполнителя", согласно предоставленных Исполнителем подтверждающих документов
  • 3.3.3. При подписании акта на техническое обслуживание давать оценку качества выполнения работ "Исполнителем".
  • 3.3.4. Основными критериями оценки качества технического обслуживания являются: готовность к эксплуатации, исправность, проведение в установленные сроки, отсутствие жалоб со стороны персонала "Заказчика" на работу специалистов "Исполнителя".
  • 3.4. "Заказчик" имеет право:
  • 3.4.1. Проверять объемы и качество работ.

4. Порядок расчетов.

  • 4.1. Работы, выполненные "Исполнителем" оплачиваются "Заказчиком" в соответствии с утвержденной спецификацией, где указан перечень и расчет стоимости услуг, а так же срок выполнения работ/услуг.
  • 4.2. Основанием для оплаты произведенных работ по договору является спецификация. Оплата "Заказчиком" производится после выполнения работ и подписания Сторонами Акта/ов выполненных работ.
  • 4.3. Стоимость запасных частей и материалов, израсходованных "Исполнителем" при выполнении работ оплачивается "Заказчиком" дополнительно по фактическому их расходу

5. Порядок разрешения споров

  • 5.1. Стороны принимают необходимые меры к тому, чтобы спорные вопросы и разногласия, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, были урегулированы путем переговоров.
  • 5.2. В случае если стороны не достигнут соглашения по спорным вопросам путем переговоров, то спор передается заинтересованной стороной в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Претензионный порядок до арбитражного урегулирования споров обязателен.

6. Действие обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор)

  • 6.1. Ни одна из сторон не несет перед другой ответственность за невыполнение любых условий настоящего Договора, явившееся следствием событий непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств): стихийных бедствий, пожара, наводнений, военных действий, нормативных актов Российских и иностранных органов власти и управления, запретительных решений правительственных и ведомственных органов, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажорных обстоятельств, должна не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней, письменно уведомить другую сторону об их возникновении. Сторона, оказавшаяся не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему Договору, обязана незамедлительно известить другую сторону о наступлении или прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению этих обязательств.
  • 6.2. В случаях наступления форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия, или по требованию одной из Сторон проводят переговоры об урегулировании отношений.

7. Особые условия

  • 7.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменной форме и надлежащим образом подписаны Сторонами. Документы, в том числе претензии, акты, письма, извещения, уведомления, за подписью уполномоченного лица одной из Сторон, переданные по факсу, будут иметь доказательственное значение и полную юридическую силу.
  • 7.2. Ни одна из Сторон не имеет право передавать свои обязательства по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
  • 7.3 Стороны обязуются по запросу одной из Сторон производить сверки взаимных расчетов, составлять и подписывать Акты сверки взаиморасчетов . Сторона, получившая от другой стороны соответствующий запрос на сверку взаиморасчетов , обязана в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения возвратить подписанный со своей стороны акт сверки взаиморасчетов или представить возражения по нему.
  • 7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
  • 7.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Стороны подтверждают, что получили по одному экземпляру настоящего Договора, с условиями настоящего Договора ознакомлены и согласны.
  • 7.6. В случае изменения юридических и/или банковских реквизитов, Стороны обязаны в трехдневный срок письменно уведомить об этом друг друга.

12. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ООО «ПЕРВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ПРОВАЙДЕР»

Юридический адрес: 191011, Санкт- Петербург, ул. Садовая д. 7-9-11 пом. 32-Н

Почтовый адрес: 191011, Санкт-Петербург, ул. Садовая д. 7-9-11 пом. 32-Н

ИНН 7841342598 КПП 784101001

ОГРН 5067847241700

Тел.: (812) 425-12-19

Факс:

Р/с 40702810803000414383 в филиале «Северная столица» ЗАО «Райффайзенбанк

К/с 30101810100000000723

БИК 044030723

Генеральный директор

ООО «ПЕРВЫЙ СЕРВИСНЫЙ ПРОВАЙДЕР»

_________________________ / С.А. Климов/